Дізнатись плату за комунальні послуги. Помилка у квитанції – як перевірити правильність нарахування комунальних платежів? Що робити, якщо надають неякісні послуги або вони не надаються певний час

Раніше для оплати послуг за утримання житла необхідно було дочекатися квитанції з керуючої компанії та йти з нею в ощадкасу для погашення боргу. Зараз все набагато простіше, перевірити заборгованість з ЖКГ та сплатити її можливо онлайн.

«Держпослуги»

Зручний портал державних послуг дозволяє дізнатися про заборгованість по квартплаті та погасити її в онлайн-режимі. Сервіс доступний для всіх користувачів, навіть без підтвердженого облікового запису. Для використання ресурсу слід авторизуватися та перейти до розділу «послуги». У пошуковий рядок ввести «оплата ЖКГ» та вибрати відповідний пункт зі списку.

Перевірка заборгованості з ЖКГ відбувається безкоштовно, в режимі реального часу. Для отримання інформації потрібно натиснути «Отримати послугу».

На сторінці необхідно вибрати місцезнаходження. Робиться це одним із двох способів:

• автоматично;
• вручну.

На сторінці з'являться всі постачальники послуг, що надаються в цьому регіоні. Також можна вибрати нарахування за ІПН або з ДВС ЖКГ.

При виборі оплати за ІПН слід вказати ідентифікаційний номер організації та натиснути «далі». Портал автоматично знайде заборгованість.

Увага: Якщо на «Держпослугах» інформація про борг відсутня, то все одно можна сплатити за рахунком.

Для цього потрібно вказати:

• особисті дані платника;
• адреса;
• особовий рахунок;
• призначення платежу;
• суму.

Після вибору картки слід вказати номер CVC, натиснути кнопку «продовжити» та ввести СМС-пароль, який надійде на номер телефону, прив'язаний до банківської картки.

Перевірити зарахування коштів

Здійснивши фінансові операції на порталі потрібно проконтролювати надходження коштів. Повідомлення надходять до особистого кабінету користувача.

Термін зарахування коштів із «Держпослуги» – до 10 днів. Коли гроші буде перераховано на особовий рахунок платника, до особистого кабінету надійде інформація про те, що платіж проведено.

Квитанцію можна надіслати на адресу електронної пошти, а потім надрукувати.

Корисно: Зберігати чеки та квитанції про оплату послуг ЖКП слід не менше трьох років.

ГІС ЖКГ

Ще одним способом, як перевірити заборгованість по квартплаті є сайт dom.gosuslugi.ru. Вхід до особистого кабінету доступний для всіх користувачів, зареєстрованих на «Держпослугах».

Кабінет складається з наступних розділів:

• Головна сторінка;
• приміщення;
• інформаційні повідомлення;
• звернення та відповіді;
• підключені лицьові рахунки;
• оплата ЖКП;
• аналітика та звіти;
• форум.

Щоб дізнатися борг за квартиру за адресою онлайн, необхідно, щоб майно, що перебуває у власності громадянина, було відображено в реєстрі на порталі. Перевіряється це у розділі «Інформація про права власності».

Дані про власників житлових приміщень надходять на сайт ДВС ЖКГ із Росреєстру. Якщо квартира не відображається в особистому кабінеті, але виписки з ЄДРП вона є, необхідно звернутися до служби підтримки порталу.

Підключити ЛЗ

Щоб перевірити оплату ЖКГ за особовим рахунком онлайн, необхідно підключити ЛЗ до особистого кабінету. Для цього потрібно перейти у відповідний розділ та заповнити форму, в якій вказується:

• адреса будинку;
• номер квартири чи кімнати;
• особовий рахунок.

Після цього потрібно клікнути «підключити». Якщо все виконано правильно, інформація відображається в таблиці на екрані.

Цікаво: Лицьовий рахунок можна відключити, натиснувши на стрілочку та вибравши відповідний пункт у меню.

Як оплатити

Для сплати нарахованих сум необхідно перейти у вкладку «Головна сторінка». На ній розміщені дії, доступні користувачеві:

• сплатити ЖКП;
• сплатити за ЛЗ;
• передати показання приладів обліку;
• прилади обліку;
• направити звернення чи скаргу;
• голосувати з благоустрою.

Якщо натиснути на першу картинку «Сплатити ЖКП», то на сторінці відкриється форма із сумою заборгованості за даними компаній, які надають послуги. Для погашення боргу необхідно натиснути кнопку «далі».

Якщо натиснути на стрілочку, можна дізнатися борг за комунальні послугипо кожному постачальнику, і навіть скоригувати суму оплати. Далі клієнт потрапляє на сторінку із підтвердженням платежу. Тут дивляться як розмір боргу, а й період його освіти.

Після перевірки наведених даних слід натиснути кнопку «оплатити». Погашення боргу можливе за допомогою банківської картки.

"Ощадбанк онлайн"

Одним із онлайн-способів, як перевірити заборгованість по квартирі, є сайт online.sberbank.ru. Для використання сервісу слід авторизуватися та перейти до розділу «Переклади та платежі».

У пошуковому рядку слід зазначити:

• категорію;
• ІПН постачальника;
• розрахунковий счет(р/с).

Усі відомості знаходяться на квитанції. У списку, що відкрився, вибрати потрібну компанію за номером р/с.

На сторінці, що відкриється, буде наступна інформація:

• отримувач;
• банк;
• деталі платежу.

У розділі «сума» вказано розрахований компанією платіж. При необхідності розмір оплати можна коригувати. Після перевірки даних потрібно натиснути продовжити.

Довідка: Для підтвердження оплати необхідно ввести у спеціальне віконце пароль із SMS-повідомлення.

Перевагою використання сервісу «Сбербанк Онлайн» є те, що всі відомості про організацію можна запровадити лише один раз. Після оплати додати введену інформацію до шаблонів.

При черговій сплаті за ЖКП треба перейти до «Моїх шаблонів» та вибрати необхідну послугу. Усі реквізити заповняються автоматично, а сума нарахувань виставляється виходячи з рахунку.

Постачальники

Кожна компанія, що надає ЖКП має свій сайт у мережі. На таких порталах користувачі можуть зареєструвати особистий кабінет. Для цього потрібно вказати:

• номер телефону;
• особовий рахунок;
• адресу.

В особистому кабінеті на сайті постачальника послуг доступні такі опції:

• передати показання лічильників;
• сформувати виписку з ЛЗ;
• подивитися нарахування.

Офлайн способи

Якщо в даний час у людини немає доступу до всесвітнього павутиння, то можна скористатися іншими способами, щоб дізнатися про заборгованість за ЖКП:

• термінал оплати чи банкомат;
• відділення пошти;
• звернення до КК;
• відділення будь-якого банку;
• зателефонувати до постачальника.

У поштовому відділенні, банкоматі, терміналі або офісі банку можна не лише дізнатися про суму боргу, а й погасити його. Для цього знадобиться лише паспорт та адреса квартири.

Звідки береться борг

У деяких ситуаціях до розряду боржників потрапляють доброчесні громадяни, які щомісяця вносять необхідні платежі. Це може статися з таких причин:

• несвоєчасна оплата – при внесенні грошей варто пам'ятати, що кожен постачальник встановлює свій граничний термін для погашення заборгованості, і якщо квитанція оплачена в останній момент, то через банківські маніпуляції кошти можуть бути зараховані лише за кілька днів;
• відсутність приладів обліку енергоресурсів – якщо їх немає, то розмір оплати розраховується виходячи із загальнобудинкового споживання, таким чином, навіть за тривалої відсутності господарів їм все одно доведеться погашати заборгованість;
• дії шахрайського характеру – до поштової скриньки може бути підкинуто підроблені квитанції, а неуважні громадяни оплачують їх.

Важливо знати: Щоб уберегтися від шахраїв, слід контролювати зарахування коштів на особовий рахунок.

Санкції за несплату

Постачальникам послуг не важливо, чому утворюється заборгованість. З кожним господарем квартири укладено договір, за умовами якого власник зобов'язується своєчасно вносити квартплату. Якщо цього немає, то керуюча компанія має право звернутися до суду.

До неплатників можуть застосовуватись такі санкції:

• нарахування пені та штрафів;
• призупинення надання послуг;
• відключення від системи забезпечення енергоносіїв.

Зазначені санкції мають попереджувальний характер, тобто коли вся сума заборгованості погашена, то щодо квартири знову надаються послуги.

Якщо ж ці санкції не вплинуть, то справа розглядатиметься судом. При ухваленні рішення на користь постачальника послуг пристави мають право на низку дій:

• арешт майна;
• заборона виїзд за кордон;
• виселення мешканців, якщо квартира належить муніципалітету.

У суді власник квартири може надати докази своєї невинності:

• довідку з медичного закладу про те, що він перебував на тривалому лікуванні;
• підтвердження втрати роботи через звільнення;
• квитанції, роздруковані шахраями.

Відредаговано:

У зв'язку з тим, що в даний час нагляд над правильністю нарахувань керуючими компаніями та ТСЖ плати за комунальні послуги лише вибірковий та за заявою споживачів, а їхня відповідальність за порушення правил розрахунків – мінімальна, зараз, якщо Ви хочете перевірити обґрунтованість нарахувань у платіжці, рекомендується дотримуватися наступного порядку дій:
1. Перевірити розрахунки самостійно (є затверджені, а інформація для розрахунку знаходиться в КК/ТСЖ) або за допомогою комунального калькулятора (посилання нижче).
2. За наявності порушень направити матеріали зі скаргою до органу нагляду.

1. Споживач має право на інформацію про те, як було розраховано плату за комунальні послуги.
Для довідки під комунальними послугами розуміється подача споживачам наступних ресурсів: холодна вода, гаряча вода, електрична енергія, природний газ, теплова енергія, побутовий газ у балонах, тверде паливо за наявності пічного опалення. До комунальних ресурсів прирівнюються також стічні побутові води.

З :

31. Виконавець зобов'язаний:
...
д) проводити безпосередньо при зверненні споживача перевірку правильності обчислення пред'явленого споживачеві до сплати розміру плати за комунальні послуги, заборгованості або переплати споживача за комунальні послуги, правильності нарахування споживачеві неустойок (штрафів, пені) та негайно за результатами перевірки видавати споживачу документи, що містять . Документи, що видаються споживачеві, на його прохання повинні бути засвідчені підписом керівника та печаткою виконавця;

е) за наявності колективного (загальнобудинкового) приладу обліку щомісяця знімати показання такого приладу обліку в період з 23-го до 25-го числа поточного місяця та заносити отримані показання до журналу обліку показань колективних (загальнобудинкових) приладів обліку, надати споживачеві на його вимогу протягом 1 робочого дня з дня звернення можливість ознайомитись із відомостями про показання колективних (загальнобудинкових) приладів обліку, забезпечувати збереження інформації про показання колективних (загальнобудинкових), індивідуальних, загальних (квартирних) приладів обліку протягом не менше 3 років;
...
р) надавати будь-якому споживачеві протягом 3 робочих днів з дня отримання від нього заяви письмову інформацію за розрахункові періоди, що запитуються споживачем, про помісячні обсяги (кількості) спожитих комунальних ресурсів за показаннями колективних (загальнобудинкових) приладів обліку (за їх наявності), про сумарний обсяг ( кількості) відповідних комунальних ресурсів, спожитих у житлових та нежитлових приміщенняху багатоквартирному будинку, про обсяги (кількість) комунальних ресурсів, розраховані із застосуванням нормативів споживання комунальних послуг, про обсяги (кількість) комунальних ресурсів, наданих на загальнобудинкові потреби;

[кому]
[від кого]

Заява

У зв'язку з включенням вашою організацією до рахунку-квитанції з оплати комунальних послуг суми у розмірі <сумма> руб. за <наименования коммунальных услуг> , на підставі пп. "д", "р" п. 31, пп. «б», «г» п. 33 Правил надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинкахта житлових будинків, утв. постановою Уряду РФ від 06.05.2011 р. №354, прошу:

Здійснити перевірку правильності обчислення пред'явленої плати (заборгованості) у зазначеному розмірі та за результатами перевірки протягом 3 робочих днів з дня отримання цієї заяви надати мені документи, завірені підписом керівника та печаткою виконавця, що містять правильно нараховані платежі, з додатком, що дозволяють віднести їх до таких відомостей за відповідний розрахунковий період (календарний місяць):
1. про використані для розрахунку розміру плати формули,
2. про використані для розрахунку розміру плати тарифи на комунальні ресурси,
3. про використані для розрахунку розміру плати показники обсягу (кількості) комунальних ресурсів,
4. про помісячні обсяги (кількості) спожитих комунальних ресурсів за показаннями колективних (загальнобудинкових) приладів обліку,
5. про сумарний обсяг (кількість) відповідних комунальних ресурсів, спожитих у житлових та нежитлових приміщеннях у багатоквартирному будинку,
6. про обсяги (кількості) комунальних ресурсів, розрахованих із застосуванням нормативів споживання комунальних послуг,
7. про обсяги (кількості) комунальних ресурсів, наданих на загальнобудинкові потреби.

Навіть сумлінний платник не застрахований від непереборних обставин, через які виникає прострочення платежів за квартиру. Власник або квартиронаймач має намір позбутися заборгованості якнайшвидше, але у нього немає можливості йти в ЖЕК або керуючу компанію і вистоювати в черзі. У цьому випадку слід з'ясувати, як дізнатися борг по квартплаті онлайн, якщо є безготівкові кошти, відразу його погасити.

Де дізнатися

Відповідно до Житловому кодексу РФ неплатнику за рахунками організацій ЖКГ загрожують досить серйозні санкції – від нарахування пені до припинення надання комунальних послуг (відключення газу, води, світла, опалення серед зими) і навіть виселення з житла. Вартість послуг, що споживаються, варто точно оцінювати, а заборгованість перед їх постачальниками – оперативно погашати.

Є чимало досить простих рішень, як дізнатися про борг за квартиру через інтернет.
Основні методи:

• через портал Держпослуги;
• за допомогою Системи "Місто";
• в особистому кабінеті онлайн-банку;
• через сайт керуючої компанії;
• за допомогою приватних майданчиків онлайн-платежів, що дозволяють сплачувати за комунальні послуги.

Деякі з перерахованих сервісів дозволяють визначити свою заборгованість по квартплаті через інтернет за адресою, що набагато зручніше, ніж за особовим рахунком або назвою компанії-постачальника.

Розберемо зазначені способи контролювати витрати на послуги ЖКГ докладніше.

Дізнатись борг через Держпослуги

Портал gosuslugi.ru - урядовий сервіс, що відкриває перед росіянами можливості отримувати деякі державні послуги не виходячи з дому чи офісу.

Більшість держпослуг, які все ж таки потребують візиту до держслужбовця, замовляються онлайн через особистий кабінет, що теж суттєво економить час.

1. відвідати портал;
2. зареєструватися, якщо ви цього ще не робили (спочатку достатньо ввести ім'я та номер мобільного, після першого входу в ЛК треба заповнити профайл – ввести особисті дані);
3. увійти до особистого кабінету;
4. знайти потрібний розділ та запросити виписку з ЄІРЦ, вказавши адресу квартири;
5. отримати квитанцію ЄІРЦ у форматі PDF на електронну адресу.

Власнику житлової нерухомості також буде корисний особистий кабінет платника податків-фізособи на сайті ФНР РФ nalog.ru. Тут містяться відомості про нараховані та сплачені фіскальні платежі, а також дані про майно громадянина – нерухомі об'єкти та транспортних засобах. Nalog.ru - засіб подивитись борг за квартиру в інтернеті, тільки не за комунальними, а податковими платежами. Онлайн-сервіс ФНП дозволяє також самостійно перевірити правильність нарахування податку на майно.

Онлайн-банкінг: переглянути та сплатити

Інший варіант, як дізнатися борг за квартиру онлайн, підійде власнику або орендарю житла, який користується банківською карткою. Майже всі кредитні організації надають власникам карток безкоштовний Інтернет-банк. Це фактично той самий особистий кабінет, що дозволяє будь-якої миті перевіряти баланс рахунку, переглядати історію операцій, самостійно здійснювати платежі в онлайн-режимі та ін.

Розглянемо, як це працює, на прикладі найбільшого емітента банківських карток у країні – Ощадбанку Росії. Для реєстрації в Інтернет-банку «Сбербанк Онлайн» потрібно лише:

1. натиснути на відповідне посилання, ввести в форму номер картки, що з'явилася, і клікнути «Продовжити»;
2. ввести СМС-пароль, який прийшов на телефон, прив'язаний до карти, та знову натиснути «Продовжити»;
3. створити та ввести логін та пароль (останній вбити двічі) для входу в систему, дотримуючись підказок, а також вказати e-mail.

Інтернет-банк дозволяє клієнту фінансової установи переглянути заборгованість за квартиру онлайн, перейшовши до розділу «Оплата комунальних послуг». З'ясувавши суму боргу і знайшовши ресурси для погашення, не важко поповнити баланс карти і негайно розплатитися з комунальниками. Комісія за такі платежі Ощадбанком не стягується, практично іншими банками – теж.

Інші варіанти

Сайт керуючої компанії

Ще один спосіб, як дізнатися борг по квартплаті через інтернет - зареєструватися на сайті своєї компанії, що управляє. Недолік цього варіанту, що знімає питання про переваги - далеко не всі КК обзавелися сервісом, що дозволяє увійти в особистий кабінет і переглянути відомості про платежі. З'ясувати, чи надає таку послугу ваша компанія, допоможе пошукача (Google або Яндекс):

1. якщо в організації є сайт, він знайдеться за назвою КК та населеним пунктом;
2. якщо на сайті є власний кабінет, на нього є посилання на видному місці.

Система «Місто»

Багато організацій співпрацюють із Федеральною Системою «Місто». Клієнтам КК, які шукають, як дізнатися про заборгованість за квартиру через інтернет, варто спробувати Кабінет абонента ЖКГ на kvartplata.ru

Важливо: доступ до цього сервісу надається лише компанією, що управляє. З'ясовувати, чи ваша організація працює з Системою «Місто» і, якщо так, як потрапити до Кабінету, треба по телефону КК.

Сервіси комунальних платежів

В Інтернеті є і небанківські платіжні сервіси, що дозволяють дізнатися заборгованість за комунальні послуги онлайн і швидко сплатити необхідну суму.

В тому числі:

• «Міські платежі» на Яндекс.Гроші. Мати кошти на гаманці Яндекс.Грош необов'язково, приймається оплата банківськими картками. Щоб просто переглянути суму боргу, потрібно зайти до «Квітанції»;
• платіжний сервіс a-3.
• Платеж.ру та інші послуги платежів картами банків.

"Центр координації ГУ ІС"

Власникам і квартиронаймачам, що проживають в Москві, доступна також Система ГУ ІС - дізнатися заборгованість по квартплаті онлайн запрошує gu-is.ru, надаючи також білінг від Банку Москви.

Поруч із формою входу в ЛК доступна інструкція щодо його використання. Є можливість зателефонувати з питаннями на гарячу лініюсистеми.

Один раз витративши трохи часу на освоєння онлайн-сервісів, користувач інтернету починає постійно заощаджувати багато часу за їх допомогою. Нехай візити до установ та очікувань у чергах залишаться у минулому, а з ними – і борги по квартплаті!

Бажаєте отримати більше інформації? Задавайте питання у коментарях

Основу правового регулюванняжитлових відносин між їх учасниками (частина 2 статті 4 ЖК РФ) визначають норми житлового законодавства, яке відповідно до Конституції Російської Федераціїзнаходиться у спільному віданні Російської Федерації та суб'єктів Російської Федерації (частина 1 статті 5 ЖК РФ), що відрізняє його від цивільного законодавства, яке відповідно до Конституції Російської Федерації знаходиться у віданні Російської Федерації (пункт 1 статті 3 Цивільного кодексу Російської Федерації) та частиною якого є законодавство про захист прав споживачів (пункт 1 статті 1 Закону Російської Федерації від 7 лютого 1992 N 2300-1 "Про захист прав споживачів"). Перелік питань у сфері житлових відносин, загалом регульованих положеннями житлового законодавства, закріплений пунктами 1 - 13 частини 1 статті 4 ЖК РФ. При цьому стаття 8 ЖК РФ закріплює пріоритет норм ЖК РФ з таких питань, як надання комунальних послуг та внесення плати за комунальні послуги. Положеннями частини 1 статті 20 ЖК РФ та роз'ясненнями Федеральної служби з нагляду у сфері захисту прав споживачів та благополуччя людини (м. Москва, Вадковський пров., д.18, стор.5і7) від 14.11.2012г, за № 01/12810-12 -32 визначено предмет регіонального державного житлового нагляду, який здійснюється уповноваженими органами виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації (органами державного житлового нагляду) і включає у тому числі, у тому числі, попередження, виявлення та припинення порушень з боку юридичних осіб (керівників організацій), встановлених у відповідно до житлового законодавства, законодавства про енергозбереження та підвищення енергетичної ефективності вимог до використання та збереження житлового фонду незалежно від його форм власності, у тому числі вимог до житлових приміщень, їх використання та утримання, використання та утриманняспільного майна власників приміщень у багатоквартирних будинках, створенню та діяльності юридичних осіб, які здійснюють управління багатоквартирними будинками, надають послуги та (або) виконують роботи з утримання та ремонту спільного майна у багатоквартирних будинках, надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинках , вимог енергетичної ефективності та оснащеності приміщень багатоквартирних будинків та житлових будинків приладами обліку використовуваних енергетичних ресурсів

В цьому зв'язку органами державного житлового наглядуорганізовуються та проводяться перевірки зазначених осіб та вживаються передбачені законодавством Російської Федерації заходи щодо припинення та (або) усунення виявлених порушень (частини 4 - 6 статті 20 ЖК РФ). На підставі частини 4 статті 20 ЖК РФ, саме вони здійснюють перевірки, предметом яких серед іншого (з урахуванням положень частини 1 статті 20 ЖК РФ) повинні бути питання дотримання юридичними особамиобов'язкових вимог правил утримання спільного майна власників приміщень у багатоквартирному будинку та порядку надання комунальних послуг, тобто. нормативних правових актів, які затверджені відповідно до статей 39, 156, 157, 161 ЖК РФ, і до яких на даний час належать:

Постанова Уряду Російської Федерації від 23 травня 2006 року N 306 "Про затвердження Правил встановлення та визначення нормативів споживання комунальних послуг", Постанова Уряду Російської Федерації від 23 травня 2006 року N 307 "Про порядок надання комунальних послуг громадянам", Постанова Уряду Російської Федерації від 13 серпня 2006 року N 491 "Про затвердження Правил утримання спільного майна у багатоквартирному будинку та Правил зміни розміру плати за утримання та ремонт житлового приміщення у разі надання послуг та виконання робіт з управління, утримання та ремонту спільного майна у багатоквартирному будинку неналежної якості та (або) з перервами, що перевищують встановлену тривалість", Постанова Уряду Російської Федерації від 23 вересня 2010 року N 731 "Про затвердження стандарту розкриття інформації організаціями, які здійснюють діяльність у сфері управління багатоквартирними будинками", Постанова Уряду Російської Федерації та від 6 травня 2011 року N 354 "Про надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків".

Всі перелічені нормативні правові акти видані на підставі та на виконання ЖК РФ, що з урахуванням положень частин 2 та 4 статті 5 ЖК РФ об'єктивно відносить їх до житлового законодавства, що регулює відносини щодо: утримання та ремонту житлових приміщень (пункт 6 частини 1 статті 4 ЖК РФ); управління багатоквартирними будинками (пункт 8 частини 1 статті 4 ЖК РФ); надання комунальних послуг (пункт 10 частини 1 статті 4 ЖК РФ ); внесення плати за житлове приміщення та комунальні послуги(Пункт 11 частини 1 статті 4 ЖК РФ); здійснення державного житлового нагляду (пункт 13 частини 1 статті 4 ЖК РФ).

Разом з тим матеріали перевірок, проведених органами регіонального державного житлового нагляду в рамках Закону N 294-ФЗ з питань дотримання юридичними особами обов'язкових вимог житлового законодавства, що регулює, зокрема, правовідносини за участю громадян з питання надання їм комунальних послуг, можуть розглядатися територіальними органами Росспоживнагляд як можлива основа для реалізації таких функцій, як:

звернення до суду із заявами на захист прав споживачів комунальних послуг, законних інтересів невизначеного кола споживачів комунальних послуг (підпункт 7 пункту 4 статті 40, стаття 46 Закону N 2300-1, стаття 46 Цивільного кодексу України);

вступ до розглядається судом справу, що стосується захисту прав споживачів комунальних послуг, за своєю ініціативою або з ініціативи осіб, які беруть участь у справі, для надання висновку у справі з метою захисту прав споживачів у порядку, встановленому цивільним процесуальним законодавством України (пункт 5 статті 40 Закону) N 2300-1, стаття 47 Цивільного процесуального кодексу Російської Федерації).

Також слід мати на увазі, що Правила надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків, затверджені постановою Уряду Російської Федерації від 6 травня 2011 року N 354 "Про надання комунальних послуг власникам та користувачам приміщень у багатоквартирних будинках та житлових будинків" , у 2012 - 2014 роках у частині визначення розміру плати за надану комунальну послугу з опалення 2 – 2014 роках. У жодному разі оцінка обґрунтованості (перевірка правильності) відповідного ціноутворення у сфері надання житлово-комунальних послуг у повноваження Росспоживнагляду у встановленій сфері діяльності не входить.

З питань, пов'язаних із ціноутворенням на житлово-комунальні послуги, додатково пояснюємо таке. Розмір плати за комунальні послуги через відповідні положення статті 157 ЖК РФ встановлюється органами державної влади суб'єктів Російської Федерації в порядку, встановленому федеральним законом, зокрема, з дотриманням вимог Федерального закону від 30 грудня 2004 року N 210-ФЗ "Про основи регулювання тарифів організацій комунального комплексу" (далі – Закон 210-ФЗ).

При цьому пункт 2 частини 2 статті 4 Закону N 210-ФЗ передбачає, що федеральний державний контроль (нагляд) у сфері регулювання тарифів та надбавок у комунальному комплексі здійснює уповноважений федеральний орган виконавчої влади у галузі регулювання тарифів та надбавок, яким є Федеральна служба за тарифами (http://www.fstrf.ru).

Крім того, після набуття чинності з 25.06.2012 Федерального закону від 25 червня 2012 року N 93-ФЗ "Про внесення змін до окремих законодавчих актів Російської Федерації з питань державного контролю (нагляду) та муніципального контролю" застосовуються положення частини 3 статті 3.1 Закону N 210-ФЗ, згідно з якими "регіональний державний контроль (нагляд) у сфері регулювання тарифів та надбавок у комунальному комплексі в частині дотримання стандартів розкриття інформації організаціями комунального комплексу здійснюється органами виконавчої влади суб'єктів Російської Федерації у сфері регулювання тарифів та надбавок у комунальному комплексі".

Одночасно повідомляємо, що за погодженням з Федеральною службою за тарифами затверджено приблизну форму платіжного документа для внесення плати за утримання та ремонт житлового приміщення та надання комунальних послуг, а також методичні рекомендаціїна її заповнення. Правилами рекомендується видавати споживачеві незаповнений платіжний документ, який не містить розрахунок розміру плати по кожному виду послуг. Тим самим, споживачеві надано право розрахувати та внести розрахункові суми (на підставі отриманих від виконавців відомостей) до платіжного документа або звернутися до Головного контрольного управління міста Москви (Головконтроль) за адресою: вулиця Новий Арбат, будинок 36/9, Москва, 121099 для перевірки правильності застосування тарифів на комунальні послуги виконавцем