Город

Номер гарячої лінії перекладу колібрі. Процедура оформлення перекладу. Які помилки бувають при перекладах Колібрі»

Зручність миттєвих перекладів багато людей оцінили вже давно. Справді, це так просто – відправити гроші по Росії та отримати їх за її межами за допомогою нескладних банківських операцій. Причому на це у вас піде не більше 10 хвилин. Одним із подібних сервісів є переказ «Колібрі» (Сбербанк). Докладніше про нього, його особливості, відсотки та відгуки ми розповімо далі.

Міжнародний переклад двома словами

«Колібрі» - система міжнародних переказів, що працює за безпосередньої участі Ощадбанку з одного боку та фізичної особи з іншого. Послуга надається всім охочим, включаючи громадян та нерезидентів країни. Самі платіжні операції доступні як і РФ, і її межами. Зрозуміти, в якому відділенні здійснюється переказ «Колібрі» (Сбербанк раніше надавав аналогічну послугу «Бліц»), можна за гарною емблемою у вигляді симпатичної пташки.

Чи потрібно відкривати рахунок?

Виконуються перекази без необхідності відкриття рахунку. Причому це стосується не тільки відправника, але й одержувача. Такий підхід значно спрощує відправлення грошей, що вигідно кожній із сторін і позбавляє зайвого паперомарства. Значно спрощено і процес передачі комісійної винагороди фінансовій установі. Воно, як і грошовий переказ "Колібрі" (Сбербанк - найвідоміший російський банк), здійснюється готівкою.

У якій валюті здійснюється?

Раніше перекази «Колібрі» Ощадбанк Росії проводив у національної, а й у іноземній валюті. На даний момент допускаються лише операції у рубльовому еквіваленті. Причому максимальна сума такої операції має перевищувати 500 000 рублів за один раз. А сам переказ здійснюється у відділенні банку. Відправляється він однією людиною та виконується протягом робочого дня.

Куди можна відправити?

Переказ грошей «Колібрі» Ощадбанк здійснює у межах країни. У разі всі транзакції відбуваються між діючими відділеннями, підрозділами чи представництвами фінансового інституту, що у РФ. Те саме стосується і операцій за кордоном. І тут у ролі одержувача числиться дочірнє представництво Ощадбанку. Наприклад, при виконанні переказів до Республіки Білорусь як організацію-респондента виступає ВАТ «БПС-Сбербанк» Білорусі.

В яких країнах можна одержати?

Надіслати та отримати грошовий переказ «Колібрі» Ощадбанк дозволяє виключно у своїх відділеннях та представництвах. Наприклад, біля Росії їх понад 10 000. У Казахстані інтереси фінансового інституту представляє ДБ АТ «Сбербанк», має всього 33 філії. В Україні, донедавна, працювало близько 160 відділень АТ «Сбербанку», а в Білорусі – понад 50 відділень.

Як це працює: процес відправлення

Для того, щоб надіслати переказ «Колібрі» (Сбербанк) - єдиний представник даної електронної системи), фізособі необхідно з'явиться з паспортом до найближчого відділення або філії організації. При спілкуванні з менеджером банку клієнту слід зазначити суму та ПІБ людини, якій адресовано переказ. Додатково відправник може вказати контактний номер телефону одержувача та користуватися послугою безкоштовного SMS-інформування. У цьому випадку повідомлення про виконану трансакцію прийде на мобільний респондента.

Крім того, для додаткового підстрахування відправник може вказати контрольне питання. Однак не слід забувати про те, що одержувач зобов'язаний знати відповідь на нього. Після вказівки всіх необхідних даних оператор банку отримує комісійну винагороду та грошову суму переказу від відправника, а потім повідомляє йому унікальний контрольний номер. Саме по ньому одержувач і зможе забрати належні йому кошти. Примітно, що за здійснений переказ «Колібрі» Ощадбанк не бере гроші з одержувача (мається на увазі операції у межах країни). До міжнародних перекладів це правило не відноситься.

Яка сума комісії банку?

Розмір комісії фінансової організації безпосередньо залежить від призначення платежу та його суми. Наприклад, при відправленні іншій фізособі, що перебуває поза ЕТЗ (єдиної тарифної зони банку) вона становить близько 1,75% від суми транзакції. Мінімально вона може становити 50, а максимально – 2000 рублів.

При переведенні на позичковий рахунок фізособи, раніше відкритій у сторонній фінансовій організації, розмір комісії відповідає 2% суми. У даній ситуації переказ «Колібрі» (Сбербанк), скільки б грошей не відправили, буде виконано, згідно з діючими тарифами для юридичних осіб. Грошова сітка для фізосіб у цьому випадку не діє.

При виконанні переказу на користь фізичної особи розмір комісійної винагороди банку становитиме 1% від суми (але не більше 3000 рублів). Примітно, що така трансакція не може бути пов'язана з підприємницькою діяльністю фізичної особи, яка виступає у ролі відправника.

Переклад «Колібрі» (Сбербанк): як отримати

Для отримання переказу приймаючій стороні необхідно прийти до найближчого представництва Ощадбанку із паспортом. Далі йому необхідно заповнити бланк відповідної заяви, вказати контрольний номер та відповідь на запитання (якщо знадобиться).

А потім йому залишиться лише отримати суму переказу, відправлену йому респондентом. Як правило, комісія за виконану трансакцію стягується виключно з відправника. У поодиноких випадках (найчастіше при відправленні грошей до сторонньої організації або за кордон) комісію в межах 1,5% від суми трансакції оплачує отримувач. Однак максимальний розмір такої банківської винагороди не може перевищувати 1000 рублів. Ось так і виконується переказ «Колібрі» (Сбербанк). Як отримати його за втрати контрольного номера, розповімо далі.

Чи можна отримати гроші за втрати секретного номера?

Головна умова виконання операції - наявність секретного номера, який необхідно повідомити одержувачу. Як правило, саме він вказаний на квитанції або прибутковому ордері(його зазвичай видає касир після залагодження всіх формальностей). Але бувають випадки, коли цей документ просто губиться. За словами представників банку, система не передбачає видачу дубліката квитанції у таких випадках.

Однак відправник цілком може вимагати повернення коштів, написавши про проблему в заяві на ім'я керівництва банку (мається на увазі відділення, де і було виконано трансакцію). Повернення коштів у цьому випадку виконується виключно під час схвалення керівника відділення. Ця процедура передбачає низку перевірочних дій, тому може затягтися до 7 днів.

Чи можна скасувати переклад?

Якщо з якоїсь причини відправник передумав виконувати трансакцію, він завжди має право її скасувати. Але тільки до того моменту, як станеться запит суми переказу одержувачем. При скасуванні дії з відправника, зазвичай, стягується комісія у вигляді 150 рублів.

Що можна почути про систему "Колібрі"?

Про даному способіпересилання грошей говорять багато хто. В основному це ті, хто хоча б раз нею користувався. Наприклад, одні користувачі повністю задоволені високою швидкістю передачі грошей, оскільки отримати кошти після їхнього відправлення можна лише за 5-10 хвилин. Інші повністю задоволені сервісом, але їм не подобається велика комісія банку. За їхніми словами, якби суми переказу були більшими, то цей збір можна просто проігнорувати (не відчути). Оскільки розмір трансакції маленький, комісія була дуже відчутною.

Деякі користувачі зіткнулися з неуважністю касирів Ощадбанку, які помилково написали їхні прізвища. Проте переклад їм все ж таки вдалося отримати. Іншим громадянам, особливо це стосується перекладів за кордон, не сподобалася наявність комісії. На їхню думку, сторона, що приймає, не повинна платити за отримання.

Грошовий переказ Колібрі в Ощадбанку – послуга бліц-переказів від Ощадбанку РФ. З допомогою цього сервісу громадяни, зокрема і нерезиденти, можуть перераховувати гроші у межах держави, або на міжнародному рівні. При цьому грошові коштиперераховуються через відділення, тому немає необхідності відкривати рахунки банку.

Особливості системи перекладу Колібрі

За допомогою платіжної системи Колібрі перерахування в межах країни або за кордон будуть здійснені в найкоротші терміни. Особливості перекладу:

відправка переказів можлива лише у відділеннях банку;
отримати гроші можна у філії банку, незалежно від територіального розташування;
якщо міжнародний переклад, кошти можуть бути отримані в будь-яких відділеннях Казахстану, Білорусі, України;
міжнародні переклади йдуть до 50 хвилин, а національні – до 10;
щоб скористатися послугою, не потрібен відкритий у банку рахунок;
валюта національних переказів – рублі, а міжнародних – долари, євро, рублі.

Кому доступне використання переказу Колібрі в Ощадбанку

Бліц-перекази були перейменовані на платіжну систему Колібрі, в яку були внесені значні зміни. Так, наприклад, збільшилася швидкість та змінилися умови отримання. Тепер необов'язково йти за грошима до конкретного відділення, можна отримати їх у будь-якому регіоні.

Грошовий переказ Колібрі в Ощадбанку має особливість - ним можуть користуватися тільки фізичні особитобто сервіс здійснює приватні переклади. Будучи підприємцем, не вдасться надіслати гроші цим способом.

Послуга Колібрі під час перекладу в межах РФ

Сервіс дозволяє переводити гроші всередині держави та за її межами. Спочатку розглянемо перший варіант.
Для здійснення фінансової операції необхідно відвідати відділення банку (територіальна схильність не має значення). При цьому обов'язково потрібно мати при собі документ, що засвідчує особу. Перекази через Колібрі Ощадбанк здійснює так:

необхідно звернутися до спеціаліста банку та заповнити заяву;
вказати у відповідних графах дані: ПІБ одержувача, розмір, валюту;
графа з номером телефону не є обов'язковою, але бажано вказати його. Це дозволить отримати сповіщення, коли можна забрати гроші. У разі, якщо переведення неможливе (відхилено), відправнику також повідомлять;
для отримання перерахованих грошей слід підтвердити операцію. Підтвердженням може бути контрольне слово (його вказує відправник у заяві) або код із SMS-повідомлення. Якщо вибирається другий варіант, телефонний номер одержувача має бути обов'язково вказаний у заявці;
сплатити в касі необхідну суму (одноразовий переказ не може перевищувати 500 тисяч рублів), з урахуванням комісії за послугу;
на завершення відправнику видається квитанція. У ній міститься кодове слово, номер для підтвердження.

Комісії при використанні цієї послуги

Ощадбанк повідомляє про статус переказів безкоштовно, але сама операція Колібрі проводяться з комісією. Діють такі ставки:

з відправника стягується 1,5% ;
з одержувача стягується 1,5% , але не менше 150 рублів;
якщо переказ скасовано, відправник сплачує штраф 150 рублівповернення коштів.

Поки гроші не отримано, операцію можна скасувати, але ця дія супроводжується штрафними санкціями.

Переведення на територію України

Бліць-перекази коштів в Україну мають свої характерні риси:

одноразова сума перерахування коштів не може перевищувати 10 тисяч доларів. Резиденти можуть надсилати до 5 тисяч доларів. Якщо вибрано іншу валюту, діють такі самі обмеження, з урахуванням актуального курсу;
секретне слово не обов'язково, але може бути вказано. Якщо вибрано операцію з підтвердженням, код потрібно повідомити одержувачу;
передати гроші співробітнику касової зали та сплатити комісію.
забрати квитанцію та надіслати одержувачу номер, який є ідентифікатором.

Переклад до Білорусії та Казахстану

Так само можна перерахувати кошти знайомим, близьким людям у Казахстані та Білорусію. У цьому допустимо і відправнику, і одержувачу вибирати свою валюту. Наприклад, громадянин РФ перераховує певну суму у рублях, а громадянин Казахстану має можливість отримати її у національній валюті (гроші обмінюються за актуальним курсом у відділенні банку).
У рамках міжнародних переказів за допомогою системи Колібрі діють такі комісії:

з відправника стягується 1% ;
з одержувача стягується 1% ;
мінімальна сума комісії становить від 150 рублів (або 5 євро/доларів), а максимальна – 3 тисячі рублів (або 100 євро/доларів).

Якщо громадянин, якому перераховуються гроші, не може одразу їх отримати, можна відправити їх із позначкою «до запитання». Але за цю послугу стягується плата 150 рублів.
(завантажень: 43)
Переглянути онлайн файл:

Можливості та переваги

Ощадбанк залишає за собою право відмовити в послузі (не подобається клієнт, ігнорує умови).
Швидкі перерахування коштів усередині держави, а також до Білорусії, України, Казахстану здійснюються лише у відділеннях, при особистому відвідуванні. У сервісі самообслуговування послуга недоступна.
Якщо відправник скасував переказ, гроші до нього повертаються, але раніше виплачена комісія залишається у банку.
Якщо операцію скасовано, але квитанцію втрачено відправником, він повинен подати заявку на ім'я керівника філії з детальною вказівкою всіх деталей транзакції.
Поки відправлені кошти не отримані, переказ може бути скасовано (гроші повертаються) або відкориговано (щоб його отримала інша людина). Якщо вибирається другий варіант, потрібна квитанція із кодом підтвердження (секретний номер, слово).
Усі адреси філій, де надається послуга Колібрі, можна дізнатися у відділенні Ощадбанку.

До яких країн я можу надіслати міжнародний переклад «Колібрі»?

Міжнародні перекази через систему «Колібрі» можна надіслати до Білорусі та Казахстану.

В Україну відправлення перекладів «Колібрі» не здійснюється.

Переведення в іншу країну ви можете надіслати через систему перекладів.

Чи можу я надіслати переклад «Колібрі» на Україну?

В Україну відправлення перекладів «Колібрі» та MoneyGram не здійснюється.

Переказ на Україну можна надіслати (за системою SWIFT).

У яких офісах Ощадбанку я можу здійснити операції з міжнародних переказів «Колібрі»?

Потрібний офіс Ощадбанку ви можете знайти на сторінці «» («Вибрати послуги» → «Колібрі» міжнародні).

Чи можу я надіслати або отримати переказ «Колібрі» в банкоматі чи особистому кабінетіОщадбанк онлайн?

Усі операції з переказів «Колібрі» ви можете здійснити лише в офісах Ощадбанку.

Що таке контрольний номер перекладу?

Кожному відправленому міжнародному переказу «Колібрі» надається контрольний номер (8 цифр), знання якого одержувачем переказу є обов'язковою умовою його виплати.

Як швидко можна отримати переклад?

Міжнародний переклад «Колібрі» стає доступним для отримання через 1 годину після його відправлення.

Де можна отримати переклад «Колібрі» у Білорусії та Казахстані?

Отримати переклад можна:

в Білорусії - в офісах БПС-Сбербанк
у Казахстані – в офісах Ощадбанку

Особливості отримання перекладу у Казахстані

Отримати переказ в офісі Ощадбанку (Казахстан) можна тільки за умови пред'явлення закордонного паспорта та вказівки контрольного номера переказу.

Що робити, якщо одержувач не може отримати переказ?

Насамперед переконайтеся, що при оформленні перекладу були правильно вказані реквізити одержувача – його повні прізвище, ім'я та по батькові (за наявності). Якщо ви виявили помилку у ПІБ одержувача, зверніться до офісу Ощадбанку, де було відправлено переказ (або в будь-який інший офіс, розташований у місті відправки переказу) та зробіть коригування переказу. Операція безкоштовна.

Перевірити коректність реквізитів одержувача ви можете у заяві, яку ви отримали під час оформлення переказу.

Якщо реквізити одержувача були вказані коректно, переконайтесь у правильності номера, переданого одержувачу. При необхідності, повідомте контрольний номер повторно.

У яких випадках і де я можу скоригувати переклад «Колібрі»?

Відправник може внести зміни до ще неотриманого перекладу в частині прізвища, та/або імені, та/або по батькові одержувача. Для цього необхідно мати при собі паспорт та контрольний номер перекладу (8 цифр), який присвоєно при його оформленні.

Скоригувати переказ ви можете в офісі Ощадбанку, де було відправлено переказ або в іншому офісі Ощадбанку, розташованому .

Чи можу я скасувати переклад?

Ви можете скасувати ще неотриманий переказ в офісі Ощадбанку, де було відправлено переказ або в іншому офісі Ощадбанку, розташованому . Для скасування необхідно мати при собі паспорт та заяву, видану під час відправлення перекладу з контрольним номером перекладу (8 цифр).

У яких виняткових випадках допускається видача перекладу «Колібрі» одержувачу при розбіжності ПІБ у реквізитах перекладу з даними у документі, що засвідчує особу одержувача?

До таких виняткових випадків відноситься різне написання в реквізитах перекладу та реквізитах документа, що засвідчує особу одержувача, букв «Е» або «Е» та букв «І» або «Й», однакове написання букв латиницею та кирилицею (наприклад, «Р» (лат) .) і «P»(кир.)), а також відсутність або наявність у реквізитах ПІБ знака пробілу або дефісу.

Що робити, якщо втрачено контрольний номер перекладу «Колібрі»?

Видача дубліката контрольного номера не провадиться. Ви можете скасувати переклад та надіслати новий. Для скасування переказу вам необхідно оформити письмову заяву у довільній формі на ім'я керівника офісу Ощадбанку, де було оформлено переказ.

Як я можу перевірити статус перекладу?

Для уточнення статусу переказу зверніться тільки до офісу Ощадбанку, де було надіслано переказ або в іншому офісі Ощадбанку, розташованому .

Скільки зберігається міжнародне переведення «Колібрі» в офісі Ощадбанку?

Міжнародний переклад «Колібрі» можна отримати або скасувати протягом трьох років з моменту його надсилання.

Як я можу отримати кошти в офісі Ощадбанку під час переведення великої суми? Чи треба їх замовляти?

У разі отримання великої суми в рублях, а також в іноземній валюті рекомендуємо звернутися в офіс Ощадбанку для уточнення наявності необхідної суми і можливих термінів отримання.